下载前先确认这几项条件
安装过程出现的多数报错，都与存储空间不足、系统版本偏低或权限未放开有关。开始下载之前花一分钟核对，可以省掉重装的时间。
可用存储空间
安卓与 iOS 设备建议预留 3.6 GB 以上，Windows 端预留 6 GB 以上，安装包与解压后的资源文件会同时占用空间。
系统版本
安卓需 7.0 及以上，iOS 需 13 及以上，Windows 需 10 64 位，并安装 DirectX 11 与 .NET 4.8 运行库。
网络环境
建议使用 20 Mbps 以上的稳定网络下载。公共 Wi-Fi 出现中断时，安装包可能只下载了一部分，需要重新获取。
安装权限
安卓需要在系统提示中允许浏览器安装应用，iOS 需要在设备管理中信任描述文件，Windows 需要放行安装程序的安全提示。
帐号准备
准备一个常用手机号或邮箱用于登录与绑定。更换设备时使用同一帐号登录，角色进度会随帐号同步。
更新方式
首次安装为完整包，后续版本以 增量更新 推送，单次更新通常在数百兆以内，无需重复下载完整文件。
以上参数对应当前发布版本，如果设备处于最低要求边界，建议先查看完整兼容说明再做安装。 查看全部兼容说明
六步完成客户端安装
按顺序执行下面的步骤即可。每一步都标出了需要核对的位置，遇到提示中断时，回到对应步骤重新操作通常就能解决。
确认设备与系统版本
安卓设备在「设置 - 关于手机」中查看系统版本，iOS 设备在「设置 - 通用 - 关于本机」中查看，Windows 电脑在「设置 - 系统 - 关于」中确认系统类型与位数。对照上一节的兼容范围选择对应安装包，可以避免下载完成后无法启动。
下载对应版本的安装包
安卓版为 APK 安装文件，iOS 版通过描述文件或商店入口获取，Windows 版为安装向导程序。下载完成后先核对文件名称与体积，安卓版约 1.2 GB，Windows 版约 2.4 GB。体积明显偏小通常说明下载被中断，需要重新获取。
放开安装所需的权限
安卓首次安装时，系统会提示当前浏览器不允许安装应用，进入「设置 - 应用管理」为浏览器开放安装权限即可。iOS 需要在「设置 - 通用 - VPN 与设备管理」中信任对应的描述文件。Windows 若弹出安全提示，选择「更多信息」后点击「仍要运行」。
运行安装向导并选择目录
Windows 版本可以在向导中选择安装位置，建议保留默认路径或指定非系统盘；安卓与 iOS 会直接进入安装界面。安装过程中保持设备电量充足，尽量避免同时进行大体积文件传输，以免解压中断。
首次启动与帐号登录
第一次启动会进行运行环境自检，检查存储读写、图形接口与网络连通性。自检通过后使用手机号或邮箱登录，并按提示完成帐号绑定。已有帐号的用户可以直接登录，无需重新创建角色。
完成资源校验与增量更新
客户端会下载基础资源包并逐项校验文件完整性，耗时与网络速度相关，中途不要关闭程序。校验完成后即可进入主界面，后续版本以增量方式推送，直接在启动时按提示更新即可。
安装包来源与权限核对
第三方渠道分发的安装文件可能被替换过内容，安装前核对来源、体积与指纹，可以减少帐号与设备信息的风险。
核对下载来源
客户端安装包只从本站列出的入口提供。页面中标注的文件名称与体积可以直接作为对照依据，来源不明的文件不要安装。
校验文件指纹
安卓版安装包在下载页提供 SHA-256 摘要，可用系统自带的校验工具或文件管理器比对。结果不一致时请删除文件重新下载。
按需授予权限
客户端仅申请存储、网络与设备识别相关权限，不会读取通讯录、短信与相册内容。遇到索要无关权限的安装包请立即停止安装。
安装过程常见问题
下列问题是安装阶段反馈较多的几类情况，处理方式按发生频率排序。
安卓安装时提示“解析包错误”怎么办
这个提示通常表示安装文件没有完整下载。请先删除已下载的文件，确认设备剩余空间在 3.6 GB 以上，再通过稳定网络重新获取安装包。
如果重新下载后仍然报错，检查系统版本是否低于 Android 7.0，低版本系统无法解析当前安装包结构。
iOS 提示“无法验证应用”如何处理
这是描述文件尚未被信任导致的。进入「设置 - 通用 - VPN 与设备管理」，找到对应的开发者描述文件，点击「信任」后重新打开客户端即可。
如果设备管理中看不到描述文件，说明安装步骤没有走完，需要重新执行下载与安装流程。
Windows 端启动提示缺少运行库怎么解决
客户端依赖 DirectX 11 与 .NET Framework 4.8。可以到系统「设置 - 应用 - 可选功能」中安装缺失组件，完成后重启电脑再启动客户端。
部分精简版系统会移除这些组件，安装时如果提示失败，建议更换为完整版本的系统镜像。
更新到新版本后，原有帐号数据会保留吗
会保留。角色进度与帐号绑定，版本更新只替换程序文件与增量资源，不涉及帐号数据。
跨设备登录时使用同一个手机号或邮箱，进度会随帐号同步，无需额外导出数据。
下载速度慢，中途可以暂停吗
浏览器下载支持暂停与继续，但部分设备在休眠后连接会断开，恢复下载时可能出现文件损坏。建议在网络稳定、设备保持唤醒的状态下一次性完成。
如果多次下载失败，可以切换到 5G 网络或更换浏览器后重试。
卸载重装会不会清除本地缓存与设置
卸载会清除安装目录下的本地缓存、画面设置与按键配置，帐号进度不受影响。重装后需要重新下载资源包并重新调整画质选项。
如果只是出现运行卡顿，优先在客户端内使用资源修复功能，不必卸载重装。
选择你的设备版本开始安装
三个版本共用同一帐号体系，安装前请核对系统版本与可用空间。下载完成后建议先校验文件体积，再运行安装程序。